Carrito 0
Los pedidos se realizarán con 24 horas de antelación a la entrega, el pago es a través de la pasarela de pago de Pay pal, o bien a través de transferencia bancaria, teniendo que enviar un comprobante de pago por fax al nº: 92 4140865 o a nuestro correo electrónico: floresconilusion@floresconilusion.com
Tenemos un servicio de mensajería de entrega 13:30, no obstante tenemos que avisar a nuestros clientes que la entrega en el menor de los casos puede ser por la tarde, dependiendo de la ruta y volumen de trabajo del mensajero, como bien decimos no suele ser el caso. No se admitirá que el cliente solicite un horario concreto, será a lo largo de el día, principalmente por la mañana. Tenemos que exponerlo para ser lo más claros y transparentes con nuestros clientes.
Si es ausente la persona en el momento de la entrega, llaman por teléfono para concretar la entrega si es posible en el mismo día, le dejan una nota de aviso para que el destinatario se ponga en contacto con la mensajería.
Nuestra empresa se hace cargo de cualquier destrozo en el envío, aseguramos que son los mínimos, no obstante, el cliente deberá enviar una fotografía del pedido en un periodo de 24 horas, para así reclamar a la mensajería. Se darán dos opciones al cliente, que será la devolución del importe o bien se realizará nuevamente el envío en superiores condiciones al solicitado anteriormente e incluyendo una carta de disculpas para la persona destinataria.